在过去十年内，电商是中国经济的重要标志之一。中国的电商发展有其独特性，在为消费者购物提供便利的同时，也发展出了多元的生态，可谓是百花齐放。
CIC灼识咨询基于大量一手及二手研究，对中国电商自身以及服务生态进行了梳理。本文将研究中的精华内容摘录出来以飨读者。
01、电商发展历程
中国电商发展已20余年，一直处于创新与整合的过程。从淘宝、京东、唯品会，到拼多多、兴盛优选，再到抖音和快手，各个阶段均出现了新的电商平台和商业模式，改变着整体电商格局。
02、中国电商市场概览
整体市场概览
中国电商市场保持增长，电商已成为了中国人民生活中不可分割的一部分。
电商市场呈现两大整体性趋势：B2C占比持续提升、快消品占比持续提升。前者主要得益于消费者对品质和购物体验的追求以及监管支持；后者则是由于消费升级和物流基础设施的完善，刺激原本极其依赖线下渠道的快消品类快速提升线上化率。
电商平台分类概览
电商平台根据其属性可分为传统电商、即时电商和社区团购电商，三类电商的供应链及产业链结构有所不同，也对应着不同的目标人群及商品服务属性。
直播电商概览
直播电商作为中国电商的“特色”之一，近年如火如荼。直播电商重新定义了“人货场”：通过直播电商，品牌方可缩短营销链路，激活消费者的非计划性消费；对于消费者而言，直播购物具有一定的价格优势，直观性、趣味性与互动性俱佳；对于平台而言，直播电商将进一步拉动用户使用时长和平台粘性，突破流量瓶颈。目前，淘宝、抖音和快手已经形成相对稳固的直播电商第一梯队。
03、中国电商服务生态概览
伴随着电商的发展，电商服务生态也逐渐完善，主要由仓配、代运营、支付、SaaS组成。
1. 电商一体化仓配
在过去十年，电商订单的碎片化和电商渠道的多元化对电商物流带来了深远影响，刺激电商一体化仓配的快速发展。而仓储作为仓配服务中的核心环节，也持续受到供需关系与供应链形态的影响，经历了静态仓储-动态仓储-云仓的阶段变化，以逐渐满足品牌方统一管理“一盘货”需求。
随着电商形态的丰富，仓配网络的形态也发生了变化，以满足消费者的需求，提升购物体验。广域电商仓配网络依赖仓储与配送网络间的协同进行订单履约，近年来一直致力于加快货物的分拣周转效率；而近场电商由于本身对履约时效性要求较高，因此履约中心比传统电商更接近终端消费者。
2. 电商代运营
电商代运营服务商解决了电商运营成本高、跨平台拓展慢、数据有效利用率低的难题，为品牌方降本增效的同时，优化消费者体验。
电商代运营服务商向品牌方提供的服务包括品牌分析、店铺运营、数字营销、客服、仓储履约等，依靠一系列高效的IT服务提升品牌方线上运营效率与效果。
电商代运营分为服务模式与经销模式；服务模式要求代运营服务商拥有一站式店铺运营能力，而经销模式还要求服务商有良好的资金状况和库存管理能力。
品类的代运营服务渗透率与品类销售规模、毛利及市场集中度正相关，例如在典型快消品类中，美妆个护、食品饮料、母婴、OTC的代运营渗透率较高。
