人工智能语音行业参与者众多，且产品与服务交付模式多样，包括芯片、模组、整机、整体解决方案、开放平台等。以智能家居为例，交付模式包括调用公有云平台API与SDK、搭载智能语音功能的硬件模组、整机及软硬件一体整体解决方案；口语测评则主要以调用公有云平台API与SDK，及私有化部署软件为主。
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来源：CIC灼识咨询《中国人工智能语音行业蓝皮书》
人工智能语音技术的应用分为基础功能、终端产品及应用场景。其中基础功能以开放平台得以应用，终端产品以硬件产品交付，应用场景以软件或软硬件一体形式交付。目前智能语音的市场成熟度较低，发展空间巨大。智能家居：使用者通过语音向家中的智能设备发送指令，实现对家电简单方便的开关控制等。随着应用场景复杂化、定制化需求提高，智能家居往系统集成的总控方式发展。
智能车载：驾驶者可在车内采用语音控制车内功能、访问导航信息、播放音乐和呼叫电话等。
消费级智能硬件：主要有翻译机、录音笔、智能办公本等产品。
智能办公：为司法机关、企业等提供快速输入转写工具。
智能客服：实现客服机器人的自动应答、自动拨打、常见问题自动解答等功能。
口语测评：主要包括口语教学、发音纠正、考试测评、模拟练习等。
智慧医疗：主要包括病历语音录入、AI病历质检、导诊机器人、智能诊断等。
开放平台：以语音交互技术为核心的人工智能开放平台，为开发者提供语音识别、语音合成等语音技术SDK。
根据CIC灼识咨询的统计口径，2019年中国人工智能语音市场规模达人民币148亿元，预计市场将保持快速发展，2024年将达约人民币788亿元。
来源：CIC灼识咨询《中国人工智能语音行业蓝皮书》
中国人工智能语音行业参与企业众多，有以百度为代表的互联网公司，有以科大讯飞、云知声、思必驰为代表的专业人工智能语音公司，也有专注于特定应用领域的智能语音公司，如驰声、先声等。
来源：CIC灼识咨询《中国人工智能语音行业蓝皮书》
2020年第一季度，新冠肺炎疫情在全球范围持续蔓延，智能语音行业在不同细分领域受到了不同程度的冲击。第二季度，疫情得到有效控制，生产型企业逐渐复工、线下经济活动复苏，智能语音行业逐渐回暖。
2020年第一季度新冠疫情爆发导致智能家居产业链上下游复工延迟、物流受阻，对出货影响较为严重。智能音箱因疫情蔓延马太效应愈加明显。头部三家厂商阿里、百度、小米的市场份额突破至96%，中小企业的生存空间被进一步压缩。
受上半年疫情影响，车企进入延期复工直接致使对上游的智能语音模组需求减少、订单量下降。
疫情期间，线下教育转线上，口语测评需求增长。教育部要求推迟2020年春季学期开学时间，多地对网上学习课程的推广促进了口语测评的渗透。语音测评调用总量、并发、人均在线学习时长均呈现上升趋势。
因疫情原因，整个医疗行业信息化、智慧化项目延后，信息化支出在2020年上半年放缓。其中人工智能语音作为智慧医疗的一部分，在市场销售以及现场交付工作也受到限制，继而影响了收入的实现进度。
蓝皮书中详细介绍了人工智能语音行业各细分市场主要产品与服务、交付模式、定价、潜在市场空间、主要竞争者及其市场份额等信息。
蓝皮书内容目录：
? 中国人工智能语音行业发展历史
? 中国人工智能语音行业技术分析
? 中国人工智能语音行业定义与分类
? 中国人工智能语音行业市场规模分析
? 中国人工智能语音行业竞争分析
? 中国人工智能语音行业驱动因素分析
? 中国人工智能语音行业发展趋势分析
? 中国人工智能语音在智能客服市场的分析
? 中国人工智能语音在开放平台市场的分析
? 中国人工智能语音在智能办公市场的分析
? 中国人工智能语音在智能家居市场的分析
? 中国人工智能语音在消费级智能硬件市场的分析
? 中国人工智能语音在智能车载市场的分析
? 中国人工智能语音在智慧医疗市场的分析
? 中国人工智能语音在口语测评市场的分析