中国高净值人群数量逐年攀升且呈现年轻化趋势，对于奢华性、高品质、稀缺性和时效性的豪华礼宾服务需求日益旺盛。在此背景下，CIC灼识咨询联合耀出行重磅发布《豪华礼宾出行服务行业白皮书》（下文简称《白皮书》）。《白皮书》通过梳理高净值人群消费特征和出行生态，深入分析豪华礼宾出行市场规模、业务模式和竞争格局，为国内相关企业把握市场机遇提供重要参考。

中国豪华礼宾出行用车服务需求市场空间巨大

高净值人群出行生态包括海、陆、空和其他四种场景，其中陆地出行是消费者支出占比最高的出行方式，用车需求复杂多样。现阶段中国豪华礼宾出行服务主要聚焦于豪车出行，面向企业端和个人端可分为六大用车需求场景，分别是企业定制用车、会议用车、个人商旅用车、学生接送用车、豪车租赁和庆典用车。

从个人侧来看，日益增长的高净值人群规模提供了庞大的客户基础和旺盛的需求；从产业侧来看，豪华礼宾出行服务商不断探索服务模式并整合生态资源，国内发达城市已形成豪华礼宾出行生态圈层。得益于个人侧的需求和产业侧的发展，中国豪华礼宾出行用车服务需求市场空间巨大，2021年针对企业端与个人端的市场空间分别达到824亿元与850亿元人民币。

来源：CIC灼识咨询

对标于海外成熟市场

中国豪华礼宾服务市场拥有巨大潜力

豪华礼宾服务是指通过会员制和按需服务的服务模式为个人与企业客户提供卓越的服务，实现高端生活方式的全方位覆盖。海外豪华礼宾服务行业发展较为成熟，参与者类型多元，已形成诸多全球化豪华礼宾服务品牌，例如豪华生活方式品牌Quintessentially、奢华出行品牌LuxCierge、豪华礼宾品牌美国运通百夫长等。海外豪华礼宾服务提供者普遍拥有专业的技能、卓越的技能和广泛的合作伙伴网络，能够实现高端生活方式的全方位覆盖。

来源：CIC灼识咨询

面对中国高净值人群不断进阶的豪华出行需求，众多豪华品牌车企和出行平台开始进入豪华出行领域，不断探索豪华礼宾出行服务新模式。对标海外成熟市场的发展，未来中国豪华礼宾服务将从豪华出行场景延伸至高端生活方式全场景，国内经济发达的城市也将逐步形成豪华礼宾服务的需求环境与生态圈层，中国豪华礼宾服务市场拥有巨大增长潜力。

耀出行引领“高品质出行”

致力于成为全球化豪华礼宾服务领导者

作为中国豪华礼宾出行服务的引领者，耀出行重新定义“高品质出行”，深入分析个人与企业的豪华礼宾出行需求，通过豪华品牌车型与高服务品质出行管家为客户提供高品质定制化的出行服务，解锁省时、省心、省力的出行新体验。沿袭全球豪华礼宾服务领先品牌的开拓方向，耀出行将逐步实现从豪华陆上出行服务拓展至豪华出行全场景服务，进而打造高品质生活方式生态平台，最终构建全球化全场景的豪华礼宾服务生态，成为领先的全球化豪华礼宾服务品牌。

来源：CIC灼识咨询